|
 |
|
»
»
»
» »
Dialers
»
»
» »
» » »
|
|
WAT ZIJN DIALERS?
Dialers, ook wel autodialers genoemd, zijn kleine inbelprogramma's die de internetverbinding met de provider verbreken en
automatisch inbellen op een ander, veel duurder, betaalnummer. Dat gebeurt
via het analoge of ISDN-modem dat in uw computer zit. Meestal wordt gebeld naar een 0906-, 0909-nummer of een buitenlands
betaalnummer (00-nummer). Doorgaans kosten deze telefoonnummers de surfer
vele euro's per minuut. Dialers nestelen zich niet zelden als een soort
virus op de harde schijf. In het algemeen geldt
daarom : wanneer u uw modem niet gebruikt, trek dan de telefoonstekker
uit de achterkant van uw computer!
ADVERTENTIE
HERKENNEN
Een (illegaal) geïnstalleerde dialer herken je aan een
nieuwe inbelverbinding in het configuratiescherm. Bovendien worden er
vaak snelkoppelingen op het bureaublad geplaatst en aan het startmenu
toegevoegd. Ook de startpagina van de internetbrowser wordt vaak
aangepast. Deze nieuwe startpagina leidt de internetters naar websites die
de dialer kunnen activeren. Met een script zorgt de dialer ervoor dat deze
startpagina steeds weer na het opstarten opnieuw in de internetbrowser wordt aangepast.
|
 |
|
|
|
|
Heeft u last van een dialer? |
|
|
|
Onderstaande punten kunnen erop wijzen dat u last
heeft van een dialer. |
|
» |
U ontvangt een hoge telefoonrekening met onbekende
0906/0909 en/of internationale nummers. |
|
» |
U ontvangt een melding van uw telefoonbedrijf dat uw
rekening in korte tijd hoog is opgelopen. |
|
» |
U vindt een nieuwe, onbekende inbelverbinding in uw
instellingen van netwerkverbindingen. |
|
» |
Er staat plotseling een vreemd icoontje rechtsonder naast
de klok in de Windows taakbalk. |
|
» |
Op uw bureaublad (tussen uw 'favorieten' of in uw startmenu) staan
nieuwe, onbekende snelkoppelingen. |
|
» |
De startpagina van uw browser is gewijzigd. |
|
» |
U hoort uw modem de inbelverbinding verbreken en opnieuw
inbellen. |
|
» |
U heeft een internetaansluiting via ADSL of kabel, maar u hoort
toch een modem inbellen. |
|
» |
De snelheid waarmee u kunt internetten is veel lager dan
normaal. |
|
» |
In de lijst met geïnstalleerde programma's staat nieuwe,
onbekende software. |
|
» |
U bent online en ontvangt e-mails, maar u kunt geen e-mails
verzenden via uw eigen provider. |
Bron: "Dialers - Wat te doen tegen misbruik van uw inbelverbinding" -
Uitgave juni 2005 van het ministerie
van Economische Zaken met publicatienummer 05TP17. |
|
|
VOORKOMEN
Maakt u gebruik van een internetverbinding via de kabel of
ADSL dan kunt u het analoge of ISDN-modem dat (ook) in uw computer zit
loskoppelen door de telefoonstekker eruit te halen. Alleen als je het
modem nodig hebt, bijvoorbeeld voor het verzenden van een fax, sluit je de
telefoonstekker even aan.
Accepteer in geen geval het downloaden en
installeren van dialers. Klik nooit zomaar op 'ja' of 'accepteren' voordat
je precies weet wat je toestaat (zie ook de tips bij het
STAPPENPLAN).
Doe regelmatig een check met programma's die dialers
herkennen, zoals het gratis Lavasoft Ad-Aware en gratis Spybot
Search & Destroy. Of gebruik het gratis programma Dialers
Detect dat speciaal geschreven is om dialers op te sporen. Kijk onder STAPPENPLAN.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
» |
Druk nooit zomaar op "OK" en download nooit iets waar u
niet zelf om gevraagd heeft. |
|
» |
Koppel een oud analoog modem of ISDN-adapter los van de
telefoonlijn als u deze niet of zelden gebruikt. |
|
» |
Zet de computer en modem uit als ze niet gebruikt worden. |
|
» |
Blokkeer dure informatienummers (0906, 0909 en eventueel
0900) en buitenlandse nummers, zodat hier in het vervolg geen
contact meer mee gelegd wordt. Bedenk wel dat via 0900-nummers ook
serieuze informatie verstrekt kan worden. |
|
» |
Controleer regelmatig uw internetinstellingen en
inbelverbindingen. Voor de meeste Nederlandse Internet Service
Providers (ISP's) begint het inbelnummer met 06760. |
|
» |
Houd uw besturingssysteem en browser actueel. Laat deze
automatisch beveiligingsupdates binnenhalen of kijk regelmatig of
er updates beschikbaar zijn. |
|
» |
Gebruik een virusscanner en houd deze up-to-date. |
|
» |
Installeer een programma dat specifiek op dialers
controleert (anti-dialer) en houd deze up-to-date.
Voorbeelden zijn Ad-Aware SE (personal edition), Spybot Search &
Destroy, DialerDetect en Hitman Pro. |
|
» |
Door in Windows eenmaal 'çontrol+als+delete' in te toetsen, kunt u
de Task Manager activeren. De Task Manager geeft een
overzicht van alle lopende programma's en processen in uw
computer. Via de Task Manager zijn dialerprogramma's te
stoppen, waarna het mogelijk is om ze te verwijderen. |
|
» |
U kunt een klacht indienen bij uw telefoonmaatschappij over het
gedeelte van uw rekening dat veroorzaakt is door een dialer.
Wanneer u er met uw telefoonmaatschappij niet uitkomt, kunt u
terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie van de
Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken (SGC). Deze
doet vervolgens een bindende uitspraak. |
|
» |
Als u een klacht heeft over binnenlandse informatienummers (deze
beginnen met 0800, 0900, 0906 of 0909) kunt u deze indienen bij de
Stichting Onafhankelijke Commissie Informatienummers (OCI).
Uw klacht wordt dan individueel behandeld. |
|
» |
Als er software op uw PC geïnstalleerd is zonder uw toestemming
(zoals bij een dialer vaak het geval is), kunt u een klacht
indienen bij de Onafhankelijke Post en Telecommunicatie
Autoriteit (OPTA). |
Bron: "Dialers - Wat te doen tegen misbruik van uw inbelverbinding" -
Uitgave juni 2005 van het ministerie
van Economische Zaken met publicatienummer 05TP17. |
|
|
|
